투자자들의 가상자산 거래소 관련 설문조사

안녕하세요. 

 

오늘은 실제 가상자산 투자를 진행 중인 분들을 대상으로 연령대 및 거래소 이용 현황을 파악하기 위해

개인적으로 실시한 설문조사에 대해 이야기해보려고 합니다.

 

가상 자산 거래소 설문 조사

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지난번, 구글 폼을 사용하여 2가지 설문조사를 실시하였습니다.

 

오늘은 두 번째 설문조사의 내용에 대해 말해보고자 합니다.

구성된 질문은 아래와 같습니다.

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1. 성별
2. 연령
3. 주로 사용하는 환경
4. 주로 사용하는 거래소
5. 위 거래소를 주로 사용하는 이유
6. 선택한 거래소에서 겪은 불편사항이나 보완해야 할 점

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6가지의 질문으로 구성되었습니다.

 

설문 대상은 소수의 투자자 지인 및 텔레그램을 통해 알게 된 분들입니다.

주변에는 투자자들 적어, 텔레그램의 채널장(방장)님 에게 부탁드렸습니다.

감사하게도, 방장님께서 운영하시는 채팅방에 홍보를 해주셨고, 

11분 정도가 설문조사에 응해주셨습니다. 약 4일 정도의 기간 동안 설문조사를 진행하였습니다.

표본이 적어 신뢰성이 다소 떨어지는 점 양해 부탁드립니다.

 

홍보해주신 윤로그님

 

이 자리를 빌어서 홍보해 주신 "윤로그 공지방" 텔레그램 채널의 방장님이신 

"윤로그"님께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

아래는 방장님께서 운영하시는 텔레그램 채널의 링크이니 

평소에 가상자산에 관심이 많은 분들께서는 접속하셔서 읽어보시기를 권유드립니다.

 

https://t.me/yunlog_announcement 

윤로그 공지방🧑🏻‍💻

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우선, "성별"입니다.

성별

 

남성 90.9% (10명) , 여성 9.1% (1명)의 비율이 형성되었고, 압도적인 분포의 차이가 발생하였습니다.

위 분포를 통해 암호화폐 시장의 성별 불균형이 발생하고 있으며,

이는 암호화폐 관련 마케팅, 교육, 접근성 등에 있어서 특정 성별에 맞춘 전략이 필요할 수 있음을 의미합니다.

 

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이어서, "연령"입니다.

연령

 

20대가 54.5% (6명)으로 가장 많았고, 그 뒤를 이어서 30대 27.3% (3명) , 40대 18.2% (2명)으로 구성되었습니다.

 

20대가 가장 많다는 것은 암호화폐 투자에 있어 젊은 세대의 강한 관심과 참여를 보여주며,

이 연령대가 암호화폐 투자를 통해 높은 수익을 기대하거나,

새로운 자산 운용 방식에 관심을 갖는 경향이 있을 수 있음을 의미합니다.

30대와 40대는 상대적으로 안정적인 투자를 선호하거나 다른 투자 방법을 고려할 가능성이 있습니다.

 

이를 바탕으로 연령대별 맞춤형 마케팅 전략이 필요할 수 있음을 시사합니다.

 

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이어서, "주로 사용하는 환경"입니다,

주사용 환경

 

"애플리케이션 사용자"가 72.7% (8명) , "웹사이트 사용자"가 0% (0명),

"두 가지 모두 사용"이 27.3% (3명)으로 나타났습니다.

 

위 분포는, 암호화폐 투자자들이 모바일 환경에서 투자를 많이 하고 있음을 보여줍니다.

휴대성이 뛰어나고 언제 어디서나 접근 가능한 모바일 앱이

사용자에게 더 편리하게 느껴질 수 있다는 것을 시사합니다.

 

그와 반대로, 웹사이트 환경은 모바일 앱에 비해 직관성이나 사용 편의성이 떨어지기 때문에

사용자가 없다는 것으로 느껴집니다.

 

결론적으로, 암호화폐 투자자들이 모바일 애플리케이션을 주로 사용하며,

웹사이트보다는 모바일 환경에 더 익숙하다는 것입니다.

이를 바탕으로 모바일 사용자 경험을 더욱 개선하는 데 중점을 둘 필요가 있을 것 같습니다.

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이어서, "주로 사용하는 국내 거래소"입니다.

위 질문은 복수선택을 허용하였습니다.

주 사용 거래소

 

"빗썸"이 72.7% (8명) , "업비트"가 63.6% (7명) , "코빗"이 27.3% (3명)으로 나타났습니다.

앞서 진행된 설문조사 문항 중 "국내 암호화폐 거래소 인지도 조사"에서는 "업비트"가 1위인 반면,

투자자들은 "빗썸"을 주요 사용 거래소 1위로 꼽았습니다.

 

이를 통해, 실질적인 투자들에게는 "빗썸"이 조금 더 선호하는 거래소인 것을 알 수 있습니다.

 

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이어서, "선택한 거래소를 주로 이용하는 이유"입니다.

위 질문은 복수선택을 허용하였습니다.

주 사용 이유

 

"익숙함"이 54.5% (6명) ,

"사용자 친화적 인터페이스"와 "거래소에서 제공하는 이벤트와 보너스 혜택이 좋아서"가 36.4% (4명),

"원활한 입출금 서비스", "편리한 매수, 매도, 송금 시스템", 그리고 "다양한 암호화폐 지원" 이 27.3% (3명)

순으로 나타났습니다.

 

투자자들은 "익숙함"을 중요시하는 것 같습니다.

이를 통해, 첫 사용한 거래소를 계속해서 사용할 가능성이 높다는 점을 추측할 수 있습니다.

 

즉, 처음 접한 거래소나 플랫폼에 익숙해지면,

변화에 대한 부담이나 새로운 플랫폼을 배우는 데 드는 시간을 줄이기 위해

기존의 거래소를 계속 이용할 수 있습니다.

 

이러한 점을 바탕으로 비투자자들에게 소개되는 첫 거래소 사용 경험이 중요하다는 것을 알 수 있습니다.

처음 사용자들에게 긍정적인 경험을 제공하는 것이 장기적인 고객 유치에 중요한 요소가 될 수 있습니다.

 

"사용자 친화적 인터페이스"는 개인의 취향에 따라 갈릴 수 있기 때문에,

보편적으로 모든 사용자에게 만족을 주기는 어려울 것 같습니다.

 

"거래소에서 제공하는 이벤트와 보너스 혜택" 같은 경우를 살펴보면,

저 또한 빗썸에서 제공하는 출석 이벤트와 거래지원 이벤트 등에 참여하여,

얻은 수익으로 재투자를 하고 있습니다.

이러한 이벤트는 저와 같은 적은 시드를 운영하는 젊은 층에게 효과적으로 작용할 것이라고 생각합니다.

 

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마지막으로, "선택한 거래소에서 겪은 불편사항이나 보완해야 할 점"에 대한 응답을 텍스트 형식으로 받았습니다. 

 

보완할 점

 

위와 같은 응답을 받을 수 있었습니다.

 

‘빗썸’ 같은 경우는 최근 "가상자산 출금 24시간 제한 정책 폐지" 하였습니다.

 

"고팍스"와 같은 이용자가 상대적으로 적은 거래소는 유동성 문제가 발생하는 것을 알 수 있습니다,

 

21년 3월부터 시행된 트레불룰에 관련해서도 불편사항이 확인되었습니다.

 

트레블룰 이란, 국제자금세탁방지기구(FATF)가 권고한 규정으로,

가상자산 사업자(VASP)가 100만 원 이상의 암호화폐를 전송할 때

송·수신자의 정보를 수집하고 확인해야 하는 제도입니다.

이를 통해 암호화폐 거래의 투명성을 높이고 자금세탁 및 테러 자금 조달을 방지하는 목적을 가지고 있습니다.

 

투자자들은 거래소 송금 시, 트레블룰 때문에 절차가 복잡해지고 시간이 오래 걸린다고 느끼는 것 같습니다.

또한, 거래가 지연되거나 제한되는 문제도 발생하는 경우가 있어 트레블룰 조정이 필요하다고 느끼는 것 같습니다.

 

이어서 각 거래소마다 조금씩 발생하는 오류와 인터페이스 개선에 대한 응답도 있었습니다.

 

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추가적으로, 구글폼 링크는 항상 열려있으니 한번씩 참여해 주신다면 감사드리겠습니다.

https://forms.gle/xRrKdw75uAg3iXZk6

가상 자산에 관한 설문조사

 

이상으로 2회에 걸친 설문조사 포스팅을 마치겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다.